前排右三为马春艳
为充分了解社情民意,马春艳走遍社区的每一栋居民楼和辖区的企事业单位,还专门走访特殊人群,认真听取群众的意见建议和困难需求,并积极协调解决。在走访调研中,马春艳了解到辖区内幼儿园、小学门口一到上学、放学时段经常发生交通拥堵,群众反映强烈。在深入征求各方意见的基础上,她在人代会上提出了“关于解决中小学生上学、放学时段校门口交通拥堵问题的建议”,提出加强警力巡查、学校安保培训、划定接送区域、错时停放车辆等具体措施,推动了问题得到有效解决。
金安社区老年居民较多,为了解决养老服务问题,马春艳多次在区人代会上提出相关建议,同时还积极协调共建单位、社会团体、志愿服务机构、社区卫生服务中心、专业康养服务企业等多方资源,建立“网格+医疗+养老+教助”的综合服务模式,让社区老人享受到更多专业性服务。
为妥善处理各类信访问题,化解群众之间的矛盾纠纷,马春艳以每周定期开展“恳谈会”、入户走访为契机,宣传政策、疏导思想、帮助群众解决实际困难。马春艳还邀请人大代表开展精准调研和视察活动,督促相关部门用心用情用力解决群众关心的停车难、电动车充电难、道路损毁、小区亮化绿化、拆迁补偿等问题。
“自己提的建议得到政府有关部门的重视,取得较好的办理实效,让群众真正得到实惠,这是我感觉最欣慰的事。” 马春艳如是说。
作者:李宇翔
校核:张莉文